در انگلستان خانه‌های اجتماعی با اجاره کمتر از بازار را شوراهای محلی (Council) و انجمن‌های مسکن (Housing Association) می‌دهند. برای گرفتن آن باید در فهرست انتظار شورا ثبت‌نام کنید، و تضمینی نیست که خانه‌ای به شما برسد. اگر همین حالا خانه ندارید یا تا ۸ هفته دیگر خانه‌تان را از دست می‌دهید، مسیر جدایی دارید: شورا موظف است به شما کمک کند.

آخرین بررسی: ۲۴ سپتامبر ۲۰۲۶

چه کسی می‌تواند درخواست بدهد؟

کسانی که به‌طور دائم در بریتانیا زندگی می‌کنند معمولاً واجد شرایط‌اند. مسکن اجتماعی و کمک بی‌خانمانی جزو «منابع عمومی» (Public Funds) حساب می‌شوند، پس نوع اقامت شما در واجد شرایط بودن اثر دارد.

> این بخش فقط اطلاعات کلی است. معمولاً کسانی که اقامت دائم، پناهندگی یا حمایت بشردوستانه دارند می‌توانند درخواست بدهند. کسانی که روی ویزایشان شرط «بدون دسترسی به منابع عمومی» (No Recourse to Public Funds) آمده، مثل بیشتر ویزاهای کار و تحصیل، و پناهجوهایی که پرونده‌شان هنوز باز است، معمولاً نمی‌توانند. جزئیات را در راهنمای رسمی منابع عمومی در gov.uk ببینید. این مطلب مشاوره مهاجرتی نیست. برای وضعیت شخصی خودتان با مشاوری که زیر نظر Immigration Advice Authority (قبلاً OISC) کار می‌کند مشورت کنید: پیدا کردن مشاور مهاجرت

مسیر اول: ثبت‌نام در فهرست انتظار خانه شورا

قدم ۱: شورای محلی خود را پیدا کنید

در صفحه رسمی gov.uk کد پستی خود را وارد کنید تا به سایت شورای محلی‌تان برسید. هر شورا قوانین خودش را دارد. معمولاً از ۱۸ سالگی می‌توانید درخواست بدهید (بعضی شوراها از ۱۶ سالگی) و گاهی حتی اگر در آن منطقه زندگی نمی‌کنید. درخواست خانه شورا در gov.uk

قدم ۲: فرم را پر کنید و مدارک را آماده کنید

شورا معمولاً مدرک هویت، مدرک وضعیت اقامت، آدرس فعلی و قبلی، درآمد و هر مدرکی درباره نیاز شما (مثلاً شلوغی خانه یا بیماری) می‌خواهد. مدارک فارسی باید ترجمه رسمی داشته باشند: مترجم روی ترجمه می‌نویسد که «ترجمه درست و دقیق مدرک اصلی» است، با تاریخ، نام کامل و راه تماس خودش. قواعد ترجمه و کپی برابر اصل

اطلاعات درست و کامل بدهید؛ gov.uk درباره تقلب در خانه شورا بخش جداگانه‌ای دارد.

قدم ۳: رتبه‌بندی و انتخاب خانه

شوراها بر اساس نیاز، با سیستم امتیاز یا گروه‌بندی (Banding) تصمیم می‌گیرند. کسانی که بی‌خانمان‌اند، در خانه خیلی شلوغ زندگی می‌کنند یا بیماری‌ای دارند که خانه فعلی آن را بدتر کرده، معمولاً زودتر خانه می‌گیرند. بعضی شوراها سیستم «انتخاب خانه» (Choice-Based Lettings) دارند: خانه‌های آزاد را آگهی می‌کنند و شما برای خانه‌هایی که می‌خواهید درخواست (Bid) می‌دهید. این درخواست پولی نیست. از شورا بپرسید احتمالاً چقدر باید منتظر بمانید.

قدم ۴: پیشنهاد خانه را جدی بگیرید

معمولاً برای قبول پیشنهاد خانه فرصت کوتاهی دارید. اگر قبول نکنید معمولاً در فهرست می‌مانید ولی ممکن است پایین‌تر بروید، و اگر پشت‌سرهم رد کنید ممکن است موقتاً از فهرست خارج شوید. اگر با تصمیم شورا موافق نیستید می‌توانید اعتراض کنید. راهنمای رسمی خانه شورا

مسیر دوم: اگر بی‌خانمان هستید یا به‌زودی می‌شوید

در انگلستان اگر از نظر قانونی بی‌خانمان هستید یا تا ۸ هفته دیگر می‌شوید، شورا باید کمک کند. لازم نیست در خیابان باشید؛ مثلاً اگر صاحبخانه شما را بیرون کرده، ماندن در خانه به خاطر خشونت یا آزار امن نیست، یا خانه‌تان بیش از حد شلوغ است، ممکن است قانوناً بی‌خانمان حساب شوید.

قدم ۱: زود با بخش بی‌خانمانی شورا تماس بگیرید

به محض اینکه نامه تخلیه گرفتید یا فهمیدید جایی برای ماندن ندارید، با شورایی که با آن ارتباط محلی دارید تماس بگیرید؛ مثلاً جایی که اخیراً زندگی کرده‌اید، خانواده نزدیک دارید یا کار می‌کنید. پیدا کردن بخش بی‌خانمانی شورا

بعضی افراد لازم نیست ارتباط محلی داشته باشند، از جمله کسانی که از آزار خانگی فرار کرده‌اند و جوانان زیر ۲۵ سال که قبلاً تحت سرپرستی بوده‌اند.

قدم ۲: بدانید چه کمکی ممکن است بگیرید

شورا ممکن است مشاوره بدهد، کمک کند در خانه‌تان بمانید، خانه موقت اضطراری بدهد یا برای پیدا کردن خانه طولانی‌مدت کمک کند. نوع کمک به این بستگی دارد که واجد شرایط باشید، «نیاز اولویت‌دار» (Priority Need) داشته باشید و چه چیزی باعث بی‌خانمانی شده.

ممکن است نیاز اولویت‌دار داشته باشید اگر:

  • شما یا کسی که با شما زندگی می‌کند باردار است.
  • فرزندان وابسته با شما زندگی می‌کنند (زیر ۱۶ سال، یا زیر ۱۹ سال اگر تمام‌وقت درس می‌خوانند).
  • ۱۶ یا ۱۷ ساله هستید، یا زیر ۲۱ سال هستید و بین ۱۶ تا ۱۸ سالگی تحت سرپرستی بوده‌اید.
  • شورا شما را به خاطر سن، معلولیت یا آزار خانگی آسیب‌پذیر تشخیص بدهد.
  • بعد از سیل، آتش‌سوزی یا حادثه دیگری بی‌خانمان شده‌اید.

راهنمای رسمی کمک به بی‌خانمان‌ها

قدم ۳: اگر با تصمیم شورا موافق نیستید، ظرف ۲۱ روز درخواست بازبینی بدهید

اگر شورا درباره واجد شرایط بودن، نیاز اولویت‌دار، دلیل بی‌خانمانی یا مناسب بودن خانه پیشنهادی تصمیمی گرفت که قبول ندارید، می‌توانید درخواست بازبینی (Review) بدهید. این درخواست باید ظرف ۲۱ روز از روزی که تصمیم را به شما اطلاع داده‌اند داده شود. اگر بازبینی هم به نفعتان نبود، در بعضی موارد می‌توانید ظرف ۲۱ روز به دادگاه محلی (County Court) شکایت کنید. راهنمای رسمی بازبینی و اعتراض

ممکن است بتوانید برای مشکلات مسکن و تخلیه مشاوره حقوقی رایگان (Legal Aid) بگیرید.

برای پناهنده‌هایی که از خانه وزارت کشور بیرون می‌روند

وقتی پناهندگی می‌گیرید، کمک مسکن وزارت کشور (Home Office) بعد از مدت کوتاهی تمام می‌شود. منتظر نمانید؛ همین که نامه تصمیم و نامه پایان کمک را گرفتید، آن را پیش بخش بی‌خانمانی شورا ببرید.

طبق راهنمای رسمی دولت برای شوراها، کسی که در دوران پناهجویی در خانه‌ای از طرف وزارت کشور (Section 95) زندگی کرده، با منطقه همان شورا ارتباط محلی دارد. اگر در چند منطقه اسکان داده شده، ارتباط با آخرین منطقه است. راهنمای رسمی ارتباط محلی

تفاوت‌ها در اسکاتلند، ولز و ایرلند شمالی

  • اسکاتلند: شرط «نیاز اولویت‌دار» از سال ۲۰۱۲ حذف شده و کسی که بدون تقصیر خودش بی‌خانمان شده حق خانه دائمی دارد. ارجاع بین شوراهای اسکاتلند بر اساس ارتباط محلی هم از نوامبر ۲۰۲۲ متوقف شده. اطلاعات رسمی در mygov.scot
  • ولز: شوراهای ولز هم باید به کسانی که خانه‌شان را از دست می‌دهند یا بی‌خانمان‌اند کمک کنند، ولی قوانین جداست. اطلاعات رسمی در gov.wales
  • ایرلند شمالی: مسکن اجتماعی و کمک بی‌خانمانی را Northern Ireland Housing Executive انجام می‌دهد، نه شوراها. اطلاعات رسمی Housing Executive

کمک رایگان

برای مشاوره رایگان مسکن می‌توانید با Shelter یا دفتر محلی Citizens Advice تماس بگیرید.

لینک‌های رسمی