پژوهشگران University of Edinburgh هشدار دادهاند ابزارهای هوش مصنوعی که برای ثبت و تبدیل گفتوگوی پزشک و بیمار به یادداشت پزشکی استفاده میشوند، ممکن است اطلاعات مهمی را از دست بدهند و به کاهش مهارتهای بالینی کارکنان منجر شوند. این یافتهها در پژوهشی داوریشده در British Medical Journal منتشر شده است.
این ابزارها که «منشیهای هوش مصنوعی محیطی» نام دارند، به گفته پژوهشگران اکنون در حدود ۴۰ درصد از مطبهای پزشکان عمومی در بریتانیا استفاده میشوند. این سامانهها به گفتوگوی پزشک و بیمار گوش میدهند، آن را به متن تبدیل میکنند و یادداشتها و نامههای پزشکی میسازند.
پژوهش University of Edinburgh نشان داد این فناوری میتواند بار کارهای اداری را کاهش دهد و به پزشکان اجازه دهد روی گفتوگوهای مهمتر یا وظایف پیچیده تمرکز کنند. در یک درمانگاه در Dudley، استفاده از ابزار رونویسی Heidi زمان انباشتهشدن نامههای بیماران را از شش ماه به ۱۴ روز کاهش داد.
بااینحال، پژوهشگران گفتند ابزارهای هوش مصنوعی ممکن است نشانههایی مانند حالت چهره، حرکات بدن و وضعیت عاطفی بیمار را ثبت نکنند. خلاصههای تولیدشده نیز معمولاً اطلاعات بالینی را در اولویت قرار میدهند و ممکن است داستان شخصی بیمار و تجربه او از بیماری را کمرنگ کنند.
بیماران ممکن است هنگام آگاهی از ضبط و پردازش گفتوگو با هوش مصنوعی، درباره موضوعات حساسی مانند سوءمصرف مواد، خشونت خانگی یا مشکلات سلامت روان کمتر صحبت کنند. پژوهشگران همچنین تأکید کردند یادداشتبرداری دستی به پزشکان در استدلال و مرور گفتههای بیمار کمک میکند.
پژوهشگران این وابستگی را نوعی «واگذاری شناختی» دانستند؛ یعنی بخشی از تلاش ذهنی پزشک به ابزار سپرده میشود. این روند میتواند زمان بیشتری برای گفتوگوی معنادار ایجاد کند، اما احتمال کاهش یادآوری، رشد مهارت و شناخت یادداشتهای قبلی پزشک را هم به همراه دارد.
برای بیماران و کارکنان NHS، استفاده از این ابزارها باید بهگونهای طراحی شود که صدای بیمار را جایگزین یا حذف نکند. University of Edinburgh خواستار پژوهش بیشتر درباره استفاده میانمدت و بلندمدت و خطرهای احتمالی این فناوری در محیطهای مختلف درمانی شده است.
منبع: BBC News
