دو مسافر بریتانیایی پس از نپذیرفته‌شدن کارت‌های اعتباری‌شان هنگام تحویل خودروهای اجاره‌ای در فرانسه و لهستان، با هزینه‌های اضافی روبه‌رو شدند. این موارد نشان می‌دهد شرکت‌های اجاره خودرو ممکن است علاوه بر نوع کارت، نام درج‌شده روی کارت و گواهینامه راننده را نیز بررسی کنند.
در مورد نخست، Enterprise Rent-A-Car در فرودگاه Carcassonne کارت Visa صادرشده از First Direct را نپذیرفت و گفت کارت‌های بانک‌های آنلاین را قبول نمی‌کند. شرایط Enterprise استفاده از کارت‌های Visa، Mastercard و American Express را مجاز می‌داند، اما کارت‌های مجازی، یک‌بارمصرف و پیش‌پرداختی را نمی‌پذیرد. مسافران که گروهی ۱۰ نفره بودند، برای سفر جایگزین با قطار و تاکسی €۴۴۰ پرداخت کردند. هزینه اجاره به مبلغ £۳۸۸.۴۴ بازپرداخت شد و Enterprise پس از بررسی، پذیرفت که کارت‌های Visa صادرشده از First Direct باید پذیرفته می‌شدند. این شرکت بعداً هزینه‌های اضافی را نیز بازگرداند و بابت خطای کارکنان عذرخواهی کرد.
در مورد دوم، Flex To Go در فرودگاه ورشو از تحویل خودروی پیش‌پرداخت‌شده به مسافری که از طریق Holiday Autos رزرو کرده بود، خودداری کرد؛ زیرا کارت اعتباری او به‌جای نام کوچک، حروف اول نامش را نشان می‌داد. برای دریافت خودرو، بیش از £۱۴۵ برای بیمه جامع پرداخت شد، در حالی که مسافر بیمه خودش را داشت.
برخی کارت‌های اعتباری بریتانیا نام کوچک مشتری را به حروف اول تبدیل می‌کنند، اما شرکت‌های اجاره خودرو ممکن است بخواهند نام کارت، گواهینامه راننده اصلی و رزرو کاملاً یکسان باشد. در شرایط Flex To Go همچنین پرداخت هزینه‌های جزئی مانند پرکردن مایع شیشه‌شوی و شست‌وشوی خودرو و انجام بازرسی روزانه روغن، مایع خنک‌کننده و روغن ترمز ذکر شده بود.
برای مسافران بریتانیایی، بررسی شرایط کارت و نام دارنده پیش از سفر اهمیت عملی دارد. شرکت‌های اجاره خودرو معمولاً کارت اعتباری فیزیکی می‌خواهند و ممکن است Apple Pay را نپذیرند؛ در صورت تطابق‌نداشتن اطلاعات، پرداخت بیمه جامع شرکت می‌تواند الزامی شود.
منبع: The Guardian
