Amazon در ۲۱ سپتامبر ۲۰۲۶ دسترسی عامل هوش مصنوعی Muse از Meta را برای خرید از فروشگاه اینترنتی خود مسدود کرد. این اقدام پس از نمایش پیامی برای برخی کاربران انجام شد که استفاده ادامهدار از یک عامل هوش مصنوعی غیرمجاز را ناقض شرایط استفاده Amazon اعلام میکرد.
بر اساس گزارش GeekWire، Meta پیش از آنکه Muse به فروشگاه Amazon دسترسی پیدا کند، این شرکت را مطلع نکرده بود. Amazon همچنین درباره حریم خصوصی و امنیت این ابزار ابراز نگرانی کرده است. به گفته Amazon، Muse هنگام مرور فروشگاه هویت خود را بهروشنی اعلام نمیکند و ظاهراً اطلاعات ورود مشتریان را ثبت میکند.
یک سخنگوی Amazon در بیانیهای گفت برنامههای شخص ثالثی که از طرف مشتریان در دیگر کسبوکارها خرید انجام میدهند، باید شفاف عمل کنند و به تصمیم ارائهدهندگان خدمات درباره مشارکت یا عدم مشارکت احترام بگذارند. Amazon اعلام کرده است که این موضوع را بهعنوان بخشی از شرایطی میبیند که مشتریان هنگام استفاده از خدمات آن پذیرفتهاند.
Meta هنگام راهاندازی Muse در اوایل سپتامبر گفت این عامل هوش مصنوعی نمیتواند اطلاعات ورود به حساب یا اطلاعات پرداخت کارت را ببیند. بااینحال، پس از آغاز فعالیت Muse، نگرانیهای بیشتری درباره حریم خصوصی مطرح شد. گزارشهایی نیز منتشر شد که نشان میداد این ابزار ممکن است بدون فعالبودن مجوز لازم، به برخی اطلاعات دسترسی داشته باشد.
Muse برای انجام کارهایی مانند خرید اینترنتی از طرف کاربر طراحی شده است. در آزمایشی که در گزارش به آن اشاره شده، خرید تیشرتهای بدون آستین از Amazon با موفقیت انجام شد، درحالیکه محصولات دیگری در سبد خرید باقی ماندند.
مسدودشدن Muse تازهترین اقدام Amazon برای محدودکردن خدمات رقیب در حوزه عاملهای هوش مصنوعی است. Amazon در نوامبر سال گذشته نیز برای جلوگیری از دسترسی یک پلتفرم جستوجوی هوش مصنوعی به فروشگاه خود در تجربه خرید Comet اقدام مشابهی انجام داده بود و در ماه اوت پرونده مرتبط با آن وارد مرحلهای تازه شد.
برای کاربران بریتانیا، Muse دیگر نمیتواند از طرف آنها در Amazon خرید انجام دهد، مگر آنکه Amazon و Meta درباره دسترسی این ابزار به توافق برسند. نگرانیهای مطرحشده درباره شناسایی عامل و حفاظت از اطلاعات ورود و پرداخت، محور اصلی این محدودیت است.
منبع: The Verge
