سیستم جدید صف مجازی برای بازدیدکنندگان دارای نیازهای دسترسی، نخست در Alton Towers و از پایان سال اجرا می‌شود. این طرح از سوی نهادهای حمایت از افراد دارای معلولیت، از جمله National Autistic Society و Scope، مورد استقبال قرار گرفته است.

طرح جدید با نام گذرنامه دسترسی به سواری‌ها یا Rap، امکان انتظار برای وسایل بازی را از طریق یک اپلیکیشن فراهم می‌کند و افراد واجد شرایط را از ایستادن در صف‌های فیزیکی بی‌نیاز می‌سازد. Merlin Entertainments اعلام کرده است که معیارهای واجد شرایط‌بودن تغییر نمی‌کند. این گذرنامه برای افرادی در نظر گرفته شده است که به دلیل نیازهای جسمی، عاطفی یا یادگیری، نمی‌توانند برای مدت طولانی در صف بایستند.

پس از آغاز اجرای طرح در Alton Towers، پارک‌های دیگر زیرمجموعه Merlin در سال آینده از سیستم جدید استفاده خواهند کرد:

– پارک: Thorpe Park

– پارک: Legoland Windsor Resort

– پارک: Chessington World of Adventures

در سیستم فعلی، دارندگان Rap باید زمان مشخصی را از پیش رزرو کنند و پس از سپری‌شدن زمان انتظار، برای سوارشدن به وسیله بازی اقدام کنند. در مدل جدید، مدت انتظار افراد دارای گذرنامه با زمان انتظار در صف عادی برابر خواهد بود، اما اپلیکیشن زمانی را که فرد به ابتدای صف نزدیک شده است اعلام می‌کند. فرد می‌تواند این مدت را در محیطی که برایش راحت‌تر است سپری کند و سپس از مسیر ورودی اختصاصی به صف جداگانه هدایت شود.

این تغییر پس از واکنش منفی به پیشنهادهای قبلی Merlin ارائه شده است. بیش از ۲۵ هزار نفر در دادخواستی آنلاین با تغییرات پیشنهادی مخالفت کردند؛ تغییراتی که می‌توانست برخی افراد دارای مشکل در محیط‌های شلوغ یا دچار اضافه‌بار حسی را از دریافت این امکان محروم کند. Merlin بعداً اعلام کرد که به بازخوردها گوش داده و اجرای تغییرات را متوقف می‌کند.

National Autistic Society، Disability Rights UK، Scope و ADHD UK در شکل‌دادن به سیستم جدید مشارکت داشته‌اند. Lisa Myers از National Autistic Society این طرح را تغییری دانست که می‌تواند دسترسی افراد اوتیستیک به مراکز تفریحی را آسان‌تر کند. Rob Smith، مدیر عملیات Merlin، نیز گفت این شرکت برای افزایش انعطاف‌پذیری و آسایش بازدیدکنندگان، سیستم را بر اساس بازخورد کاربران و نهادهای حامی طراحی کرده است.

برای افراد دارای معلولیت در بریتانیا، معیار دریافت Rap تغییر نمی‌کند؛ Alton Towers از پایان سال سیستم صف مجازی را می‌پذیرد و سایر پارک‌های نام‌برده Merlin در سال آینده به آن می‌پیوندند.

منبع: BBC News