Airbnb قوانین مربوط به وظایف نظافتی مهمانان را تغییر داده است و از رزروهایی که از ۲۰ نوامبر به بعد انجام می‌شوند، میزبانان دیگر نباید از مهمانان بخواهند کارهایی مانند جمع‌کردن تخت یا شستن و کنارگذاشتن ظرف‌ها را انجام دهند.
طبق دستورالعمل‌های جدید Airbnb، میزبانان می‌توانند هفت قانون استاندارد خانه را تعیین کنند و درخواست‌های «معقول» دیگری نیز اضافه کنند. با این حال، مهمانانی که هزینه نظافت می‌پردازند نباید مسئول انجام کارهایی باشند که معمولاً بر عهده نظافت‌کار است.
Airbnb می‌گوید میزبانان عموماً نمی‌توانند از مهمانان بخواهند کارهایی را انجام دهند که به زمان یا تلاش قابل‌توجه نیاز دارد. جمع‌کردن تخت، خارج‌کردن زباله از محل اقامت و شستن و کنارگذاشتن ظرف‌ها از نمونه‌های ذکرشده در قوانین جدید هستند.
Airbnb در برخی شرایط استثنا قائل می‌شود. برای نمونه، اگر در یک منطقه محدودیت مصرف آب به‌دلیل خشکسالی برقرار باشد، میزبان می‌تواند از مهمانان بخواهد زمان دوش‌گرفتن را محدود کنند. قوانین خانه از این پس با وضوح بیشتری به مهمانان نمایش داده می‌شود و در یادآوری‌های مربوط به رزرو نیز خواهد آمد.
قراردادهای اضافی فقط در شرایط محدودی مجاز خواهند بود؛ از جمله زمانی که قانون یا مقررات انجمن مالکان خانه وجود آن را الزامی کند. میزبانان نمی‌توانند جریمه تعیین کنند، اما همچنان قوانین خانه و درخواست‌های خود را تنظیم می‌کنند. اگر درخواستی با سیاست‌های Airbnb مغایرت داشته باشد، موضوع علامت‌گذاری می‌شود و مالک می‌تواند به آن اعتراض کند.
این تغییر پس از سال‌ها شکایت مهمانان از وظایف غیرمنطقی پیش از خروج مطرح شده است؛ به‌ویژه در شرایطی که مهمانان هزینه نظافت نیز پرداخت می‌کنند. ویدئوهای TikTok از میزبانانی در ایالت Georgia که پس از خروج مهمانان خانه را با دقت بررسی می‌کنند، اخیراً با واکنش گسترده و تولید ویدئوهای طنز روبه‌رو شده است.
برای کاربران Airbnb در بریتانیا، رزروهایی که از ۲۰ نوامبر به بعد انجام شوند باید تحت قوانین جدید قرار بگیرند. مهمانان نباید برای کارهایی که معمولاً نظافت‌کار انجام می‌دهد، مانند جمع‌کردن تخت یا شستن ظرف‌ها، مسئول شناخته شوند؛ با این حال، محدودیت‌های محلی مانند مقررات مصرف آب ممکن است استثنا ایجاد کند.
منبع: BBC News
